1.Como posso fazer um pedido?
Para fazer um pedido, navegue pelo nosso site, adicione os produtos desejados ao carrinho e siga as instruções de checkout para finalizar a compra.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express),Pix e boleto bancário.
3. Quanto tempo demora para meu pedido ser entregue?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de envio escolhido. Geralmente, os pedidos são entregues entre 3 a 20 dias úteis.
4. Como posso rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido através do link de rastreamento enviado para seu e-mail após o despacho do produto.
5. Os produtos vendidos são originais?
Sim, todos os produtos vendidos em nosso site são 100% originais e adquiridos diretamente dos fabricantes ou distribuidores autorizados.
6. Qual é a política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução de 7 dias. Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco para instruções sobre como devolver o produto.
7. Posso trocar um produto?
Sim, aceitamos trocas dentro de 30 dias a partir da data de entrega. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
8. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento, telefone ou chat online disponível em nosso site.
9. Vocês oferecem amostras grátis?
Sim, frequentemente enviamos amostras grátis junto com as compras, dependendo da disponibilidade.
10. Como posso saber qual perfume combina comigo?
Recomendamos que você leia as descrições dos produtos, avaliações de clientes e utilize nossos filtros de fragrâncias para encontrar a que mais combina com você.
11. Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar seu pedido antes que ele seja despachado. Entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível para proceder com o cancelamento.
12. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, fazemos entregas em todo o território nacional.
13.Como posso me inscrever na newsletter?
Você pode se inscrever na nossa newsletter inserindo seu e-mail no campo de inscrição disponível no rodapé do nosso site.
14. Vocês têm loja física?
Atualmente, operamos tanto na loja física como online, e oferecemos uma experiência de compra completa e segura em ambas as opções. Nossa loja está localizada na cidade de Goiânia - Goiás, no bairro Jardim América.
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